羊小咩 投訴較多

不過(guò)，記者注意到，在多個(gè)互動(dòng)平臺上，有關(guān)羊小咩的北京討債公司投訴較多，主要涉及利率過(guò)高、暴力催收等方面。有用戶(hù)2022年7月8日在黑貓投訴平臺發(fā)文，稱(chēng)通過(guò) 信用錢(qián)包 （現已升級為 羊小咩 ）借款16000元，分12期還款，每期1813.32元，共還了21332（最后2期一起還，減免了427元），實(shí)際年利率高達57%。經(jīng)投訴后，羊小咩工作人員答應退還2043元，但該用戶(hù)撤訴后一直沒(méi)有收到退款。

還有用戶(hù)稱(chēng)，2021年3月9日在羊小咩平臺借款1萬(wàn)元，利率高達36%；另一位用戶(hù)也表示在 羊小咩借款20000元，一年還清，利息高達4000多 。還有使用了羊小咩花享卡的北京收賬公司用戶(hù)于2022年7月11日投訴稱(chēng)，平臺商品溢價(jià)嚴重，并且分期利率超高達36%，簽約時(shí)關(guān)鍵信息都是空格，且一直不提供合同。

針對羊小咩享花卡及備用金服務(wù)的北京要賬公司利率問(wèn)題，中國網(wǎng)財經(jīng)記者試圖進(jìn)行采訪(fǎng)，不過(guò)，客服人員僅表示：相關(guān)費用均是符合國家規定的，平臺借款審核通過(guò)后，每期還款的金額會(huì )在借款辦卡之前，會(huì )有相關(guān)明細的顯示，并會(huì )展示每期應還款金額。

此外， 暴力催收 也是羊小咩被投訴的重災區。一位羊小咩用戶(hù)在黑貓投訴平臺稱(chēng)，逾期一天且打過(guò)電話(huà)跟平臺說(shuō)過(guò)原因，但平臺在能聯(lián)系到本人情況下半夜騷擾通訊錄好友；還有用戶(hù)投訴羊小咩雇傭第三方催收機構，催收的過(guò)程中涉辱罵、侮辱等。不過(guò)，羊小咩對此給出的回復均是：經(jīng)與第三方催告公司進(jìn)行核實(shí)，催告過(guò)程中并未出現用戶(hù)所描述情況，只是正常與用戶(hù)溝通還款。

作為電商平臺，羊小咩還被投訴存在商品虛假發(fā)貨、所買(mǎi)貨物存在質(zhì)量問(wèn)題、退款退貨困難等問(wèn)題。

量化派在招股書(shū)中也提到，于往績(jì)記錄期間，信用錢(qián)包及羊小咩在公開(kāi)投訴論壇上被提及且被指控有不當行為。不當行為可能包括對消費貸款收取異常高額費用、使用不當的催債方式、導致未知風(fēng)險或損失的未獲授權活動(dòng)、不當使用保密或隱私資料或欺詐等。

來(lái)源：招股書(shū)

不過(guò)，量化派在招股書(shū)中表示，即使有關(guān)投訴被證明屬實(shí)，該等投訴與集團業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)，因為將不會(huì )對可能引致的任何法律后果承擔最終責任，除非公司獲悉或本應知悉有關(guān)不當行為并未采取必要措施。（來(lái)源：中國網(wǎng)財經(jīng) 記者 劉小菲）

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